永州市中心医院药学部开展卓越服务专题培训

2023-06-13 12:58:53 来源:湖南日报


(资料图)

湖南日报·新湖南客户端6月13日讯(通讯员 眭丽花 何玉芳)为更好地开展卓越服务,提高医疗药事服务质量与效率,日前,永州市中心医院药学部组织召开了卓越服务培训,会议通过视频连线的形式开展,药学部冷水滩院区、零陵院区的50余名业务骨干参加了培训,会议由药学部主任周望溪主持。

药学部副主任刘杰彦以《医院药房发药窗口规范化服务标准》为主题,围绕仪表行为规范、窗口操作规范、麻醉精神药品标准操作规范三方面进行授课;药学部副主任张晓华为大家解读了《医务部考核标准(药学)》,希望通过考核查缺补漏,以评促建,进一步推进卓越服务工作开展,合理用药软件工程师作“合理用药项目中期培训”,他介绍了该软件的基本情况、相关功能模块和药师在前置审方过程中的注意事项,随后的答疑环节,大家就审方工作相关问题展开了激烈的讨论与交流。

周望溪表示,各班组要迅速落实会议精神,凝心聚力抓好卓越服务工作落实,为患者提供全方位安全、优质、高效、人性化的药学技术服务;此外,上线合理用药软件对提高处方合理率、规范临床合理用药,将起着非常重要的作用,从而推进卓越服务工作再上新台阶。

此次会议,帮助药学部上下进一步统一思想,明确了卓越服务工作思路和努力方向,永州市中心医院将通过不断深化卓越服务行动,创新举措,优化流程,提升药学服务能力,有效助力健康永州,不断提升人民群众的就医满意度和获得感。

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