(资料图片仅供参考)

张静律师解答：公司应保证设施设备安装齐全，并能正常使用。如设备有质量，则公司应及时进行维修或调换处理，如不处理导致场地不能正常经营，公司购违约，需要赔偿加盟商损失。如下面这个案件，因加盟商反应设备有质量问题无法正常使用，公司不处理。最终法院认定公司违约，判决退还一半加盟费，并赔偿开店损失8万多元。

判决书节选：

涉案合同是各方当事人的真实意思表示,未违反法律法规的强制性规定,依法有效,各方均应恪守合同的约定。根据《星某合作协议书》的约定,叶某在向北京星某公司广州分公司交纳该合同的设备总款项374300元后,北京星某公司广州分公司应在26个工作日内(400平米以内)完成叶某店面建设(提供设备设施安装调试完成能正常使用),达到营业状态(如遇特殊情况需双方协商解决)。本案中,叶某在向北京星某公司广州分公司全额交纳了374300元的款项后,北京星某公司广州分公司确向其提供了能量小站设备设施清单、游泳馆旗舰店等设备,但叶某主张北京星某公司广州分公司提供的设备存在质量问题,严重影响其经营,且与北京星某公司广州分公司多次沟通均未能解决上述问题。北京星某公司广州分公司否认其提供的设备存在质量问题,但法院认为,根据叶某提交的通话记录、微信聊天记录和《律师函》等证据内容,能够相互印证,已经形成完整证据链,法院予以采信。上述证据显示,叶某自2016年5月起即多次与北京星某公司广州分公司的客服人员沟通设备存在质量问题,北京星某公司广州分公司对此情况是知悉的,但至本案诉讼发生之日止,北京星某公司广州分公司并未采取有效措施解决设备的质量问题,导致对叶某的正常经营产生影响,合同的根本目的无法实现,故法院认定北京星某公司广州分公司上述行为构成违约,应承担相应的违约责任。